Často kladené otázky (FAQ)
Interní linky a limity hovorů
Jsou interní linky omezeny licencí?
Ne. Na počet interních linek neexistuje žádné omezení. Jediným limitem je kapacita hardware.
Co znamená licenční omezení „maximální počet současných hovorů”?
Omezení se vztahuje pouze na odchozí hovory k poskytovateli hlasových služeb. Příchozí a interní hovory v rámci systému zůstávají neomezené.
Zařízení a integrace
Jaká zařízení lze připojit k ústředně?
Jakékoliv zařízení kompatibilní se SIP protokolem: telefony, analogové/ISDN konvertory, GSM brány nebo dveřní systémy. Kontaktujte nás pro pomoc s výběrem zařízení.
Lze vyvinout funkce na míru?
Ano. Kompletní vývojový tým pracuje přímo u nás, což umožňuje flexibilní reakci na požadavky klientů.
Provozní otázky
Funguje systém při výpadku elektřiny?
Ano, se základní UPS zálohou. Je však nutné zajistit napájení telefonů a funkční datové připojení.
Mohu znovu použít analogové telefony ze staré ústředny?
Ano, prostřednictvím analogových FXS konvertorů. Digitální telefony z proprietárních systémů nelze znovu použít kvůli specifickým protokolům výrobce.
Potřebuji ústřednu pro každou pobočku?
Ne. Stačí jedna centrální ústředna pro všechny pobočky. Vzdálené telefony se registrují k centrálnímu systému s volitelným šifrováním nebo VPN tunelem.
Technické protokoly
| Protokol | Popis |
|---|---|
| SIP | Session Initiation Protocol — standardní signalizační protokol pro VoIP (RFC 3261). Textový, flexibilní a nejrozšířenější. |
| SDP | Session Description Protocol — definuje parametry streamovaných médií, jako je výběr audio kodeku. |
| H.323 | Starší sada standardů pro audio/video komunikaci, postupně nahrazovaná jednodušším SIP. |
| RTP | Real Time Transport Protocol pro přenos audia/videa s volitelnou zpětnou vazbou kvality přes RTCP. |
| T.38 | Protokol pro přenos faxů přes ethernetové sítě, převádí fax do obrazového formátu pro síťové doručení. |
SIP stavové kódy
1xx — Informační
| Kód | Význam |
|---|---|
| 100 | Trying (Zpracovává se) |
| 180 | Ringing (Vyzvání) |
| 181 | Call Forwarding (Přesměrování hovoru) |
| 182 | Queued (Zařazeno do fronty) |
| 183 | Session Progress (Průběh relace) |
2xx — Úspěch
| Kód | Význam |
|---|---|
| 200 | OK |
| 202 | Accepted (Přijato) |
3xx — Přesměrování
| Kód | Význam |
|---|---|
| 300 | Multiple Choices (Více možností) |
| 301 | Moved Permanently (Trvale přesunuto) |
| 302 | Moved Temporarily (Dočasně přesunuto) |
| 305 | Use Proxy (Použijte proxy) |
| 380 | Alternative Service (Alternativní služba) |
4xx — Chyby klienta
| Kód | Význam |
|---|---|
| 400 | Bad Request (Chybný požadavek) |
| 401 | Unauthorized (Neautorizováno) |
| 403 | Forbidden (Zakázáno) |
| 404 | Not Found (Nenalezeno) |
| 408 | Request Timeout (Vypršel čas požadavku) |
| 480 | Temporarily Unavailable (Dočasně nedostupné) |
| 486 | Busy Here (Obsazeno) |
| 487 | Request Terminated (Požadavek ukončen) |
| 488 | Not Acceptable Here (Nepřijatelné) |
5xx — Chyby serveru
| Kód | Význam |
|---|---|
| 500 | Server Internal Error (Interní chyba serveru) |
| 501 | Not Implemented (Neimplementováno) |
| 502 | Bad Gateway (Chybná brána) |
| 503 | Service Unavailable (Služba nedostupná) |
6xx — Globální selhání
| Kód | Význam |
|---|---|
| 600 | Busy Everywhere (Obsazeno všude) |
| 603 | Decline (Odmítnuto) |
| 604 | Does Not Exist Anywhere (Neexistuje) |
| 606 | Not Acceptable (Nepřijatelné) |