Co je VoIP?
VoIP (Voice over Internet Protocol) je technologie, která umožňuje přenášet hlasové hovory prostřednictvím internetového připojení místo klasické telefonní linky. Namísto analogového signálu převádí VoIP hlas na digitální datové pakety, které jsou přenášeny po síti.
Jak VoIP funguje?
Princip je jednoduchý:
- Zachycení hlasu — mikrofon zachytí váš hlas a převede ho na elektrický signál
- Digitalizace — analogový signál se převede na digitální data (kodek)
- Paketizace — data se rozdělí do malých paketů
- Přenos — pakety se odešlou přes internet na cílové zařízení
- Dekódování — na straně příjemce se pakety složí zpět a převedou na zvuk
Celý proces trvá milisekundy, takže hovor probíhá v reálném čase.
Proč firmy přecházejí na VoIP?
Nižší náklady
Odpadají poplatky za klasické telefonní linky. Hovory v rámci VoIP sítě jsou zdarma a volání do pevných i mobilních sítí je výrazně levnější.
Flexibilita
Zaměstnanci mohou telefonovat odkudkoli — z kanceláře, z domova nebo na cestách. Stačí připojení k internetu.
Škálovatelnost
Přidání nového uživatele je otázka minut, ne dnů. Nemusíte natahovat nové kabely ani kupovat další hardware.
Pokročilé funkce
VoIP ústředna nabízí funkce, které by u klasické telefonie stály tisíce měsíčně navíc — IVR, nahrávání hovorů, fronty, statistiky, integrace s CRM a další.
VoIP od VoIPSUN
Ve VoIPSUN vyvíjíme vlastní VoIP ústřednu od roku 2013. Nabízíme ji jako cloudové řešení, hardware nebo software — vždy s kompletní sadou funkcí v základní licenci. Žádné prémiové moduly navíc.
Potřebujete poradit s přechodem na VoIP? Napište nám — odpovíme do 24 hodin.